La Responsabilidad Social Empresarial, RSE, amerita una mirada más objetiva por parte de las consultoras que brindan asesoramiento en esta materia. Observamos con preocupación como el tema solo refuerza talleres, seminarios, charlas dirigidos a las grandes empresas. Y se dejan de lado a las pequeñas y medianas organizaciones.
Recientemente en una charla en Santiago de Chile mostraron un gráfico donde las grandes empresas mantienen su crecimiento en el tema RSE, sin embargo, las PYMES bajan en este renglón. A pesar de que su exponente no le dio importancia a esta declinación, aquellos consultores que hemos trabajado tanto con grandes como con PYMES en esta materia si nos preocupa. Porque de no introducir el tema en las pequeñas y medianas empresas, estas corren el peligro de desaparecer en sus mercados, con todas las nuevas exigencias en materia ambiental y social que el mundo globalizado está exigiendo.
Al momento de abordar a las PYMES las consultoras también deben poner en relieve su sentir en materia de responsabilidad social. Si bien es cierto, que las grandes consultoras parecieran no interesarle este mercado también es oportuno señalar que muchas consultoras ofrecen portafolio de proyectos sociales más acordes, con costos adecuados y experiencia comprobada en materia RSE para las pequeñas y medianas organizaciones. La Responsabilidad Social Empresarial es una herramienta estratégica para aumentar la competitividad de las PYMES.
En las áreas de turismo, imprenta, agricultores, automotriz, entre otras, las actividades de responsabilidad social empresarial pueden incluir; el desarrollo de proveedores mejorando la cadena de suministros. Mejora de la calidad de los productos. Alianzas estratégicas entre sus pares, para dar respuesta a los mercados.
Si las PYMES no comienzan con una gestión RSE a ellas si les demandaran, como ya lo están haciendo:
- Uso eficiente de los recursos naturales.
- Reducción de residuos y su implicancia en la huella de carbono.
- Procesos productivos que respeten el ambiente.
- Turismo sustentable, que ya muchos países europeos lo promocionan.
- Proveedores que tengan estándares medioambientales establecidos a nivel internacional.
La Responsabilidad Social Empresarial tanto para las grandes como pequeñas y medianas empresas tiene la misma visión; identificar a sus grupos de interés o stakeholders. Pero la diferencia radica en saber evaluar para las PYMES cuál es su prioridad, su nivel de relación con determinado grupo de interés, su impacto. Y, por lo general, estamos consiguiendo que las grandes empresas estén imponiendo su prioridad a las de abajo y que sus proyectos en materia RSE, nada tengan que ver con las reales necesidades de las pequeñas y medianas organizaciones. Ya existen documentos levantados por organismos internacionales que demuestran como la RSE está siendo utilizada por grandes empresas como mero maquillaje en los países en desarrollo. Esto no se está diciendo en los seminarios, talleres, charlas que se dictan en materia de RSE en Latinoamérica. Y, allí es cuando debemos apuntar que las consultoras tienen de igual forma una gran responsabilidad social. Cuantos cursos y costosos se están dictando en esta materia y muchos de sus participantes van costeando su participación para implementar en su mediana empresa el tema y salen solo con un caudal de casos prácticos y exposiciones dirigidas a las grandes empresas, que de nada les sirve.
Porque creemos en la Responsabilidad Social Empresarial debemos ser transparentes en nuestra gestión, de lo contrario estaríamos actuando de forma irresponsable.
Consultora Internacional
Santiago, Chile.
www.chileven.com
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